Faq
Categorieën
Betalingen
Over Nagelmackers
Bankkaart en kredietkaart
- In welke landen kunt u uw debetkaart gebruiken?
- In welke landen kunt u uw kredietkaart gebruiken?
- Opvolgen van de uitgaven met mijn kredietkaart
- Kaart verloren of gestolen?
- Enkele voorzichtigheidstips
- Betwisting van een verrichting
- Hoeveel geld kan ik afhalen?
- Waar kan ik geld afhalen?
- Hoeveel geld staat er op mijn kredietkaart?
- Mijn kredietkaart is verloren of gestolen. Wat nu?
- Waar vind ik de gebruiksvoorwaarden van mijn kredietkaart?
- Waar vind ik de voorwaarden van de verzekeringen verbonden aan mijn kredietkaart?
Mobile Banking
- Hoe activeer ik Mobile Banking?
- Wat heb ik nodig om Mobile Banking te gebruiken?
- Hoe meld ik mij aan in Mobile Banking?
- Hoe meld ik mij voor de eerste keer aan in Mobile Banking?
- Waar vind ik mijn gebruikerscode?
- Hoe wijzig ik mijn profielcode van Mobile Banking?
- Ik krijg na 7 onjuiste profielcodes het bericht ‘profielcode geblokkeerd’. Wat nu?
- Hoe weet ik zeker dat mijn overschrijving via Mobile Banking wordt uitgevoerd?
- Wat als mijn toestel uitvalt tijdens een overschrijving via Mobile Banking?
- Welke rekeningnummers zijn zichtbaar in Mobile Banking?
- Kan ik Mobile Banking op meerdere mobiele toestellen gebruiken?
- Kunnen meerdere gebruikers op hetzelfde toestel inloggen tot Mobile Banking?
- Wat als ik mijn smartphone of tablet verloren heb?
- Wat als ik mijn smartphone of tablet verkoop?
Veiligheid
- Wat moet ik doen als ik slachtoffer ben van cybercriminaliteit?
- Mijn smartphone of tablet met Mobile Banking op werd gestolen. Wat moet ik doen?
- Ik heb een mail ontvangen van Nagelmackers. Hoe kan ik zeker zijn van de afzender?
- Hoe kan ik als cliënt, mijn computer/tablet/smartphone beveiligen?
- Is het veilig om online te bankieren in een internetcafé?
- Welke vormen van cybercriminaliteit bestaan er?