Fraudstop: bel nu één centraal nummer bij vermoeden van online fraude

Online fraude blijft toenemen, en fraudeurs worden steeds creatiever en professioneler. Daarom lanceert Febelfin, samen met minister van consumentenbescherming en sociale fraudebestrijding Rob Beenders, Fraudstop: één centraal telefoonnummer dat je meteen kan bellen zodra je vermoedt dat er iets mis is.

Lees het volledige persbericht van Febelfin hier.

Wat is Fraudstop?

Fraudstop is een nieuw centraal telefoonnummer voor iedereen die vermoedt dat hij of zij slachtoffer is van fraude. Het nummer 078 170 170, is hetzelfde nummer als Card Stop en gemakkelijk te onthouden.

Fraudstop is 24/7 bereikbaar en zorgt ervoor dat je bankkaart en digitale banktoepassingen onmiddellijk geblokkeerd kunnen worden via je bank. Zodra je FraudStop contacteert, word je direct geholpen om de fraude aan te pakken. Wat moet je doen als je fraude vermoedt?

1. Bel onmiddellijk naar Fraudstop: 078 170 170

• Wacht niet.
• Twijfel niet.
• Elke minuut telt.

Fraudstop zorgt ervoor dat je kaarten en je digitale betaaltoepassingen, zoals online banking en mobile banking onmiddellijk kunt blokkeren. Nadien kan je je bank contacteren, zodat die alles met jou verder opvolgt.

2. Geef nooit persoonlijke codes door

Geen enkele bank, en ook Fraudstop niet, zal ooit vragen naar:

• pincodes
• wachtwoorden
• beveiligingscodes
• toegang tot je scherm

Krijg je toch zo’n vraag? Dan is het fraude.

"Fraudstop belt jou nooit spontaan op"

3. Fraudstop zal jou nooit opbellen of aan je deur staan

Fraudeurs misbruiken vaak bekende namen of nummers. Belangrijk om te onthouden: Fraudstop belt jou nooit spontaan op. Ook Nagelmackers zal nooit bij jou aanbellen als je niet eerst zelf een afspraak hebt gemaakt.

Krijg je toch een oproep “van Fraudstop”? Leg onmiddellijk neer.

4. Contacteer ons als je twijfelt

Als private bank staan wij klaar om je te begeleiden. Je kan ons altijd bellen via onze gekende fraudelijn: +32 2 229 69 30. We helpen je om je rekeningen en digitale toegang zo snel mogelijk te beveiligen.

Fraudeurs spelen in op paniek en tijdsdruk. In zo’n moment is het cruciaal dat je één duidelijk nummer hebt dat je kan bellen. Met Fraudstop wordt die eerste stap eenvoudiger, sneller en veiliger.