Fraudstop : appelez dès maintenant un numéro central unique en cas de suspicion de fraude en ligne

Alors que les cas de fraude en ligne se multiplient, les escrocs se montrent toujours plus créatifs et sophistiqués. C’est pourquoi Febelfin, en collaboration avec le ministre de la Protection des consommateurs et de la Lutte contre la fraude sociale, Rob Beenders, lance Fraudstop : un numéro de téléphone central que vous pouvez dès que vous soupçonnez un problème. 

Lisez le communiqué de presse complet de Febelfin ici.

Fraudstop, qu’est-ce que c’est ?

Fraudstop est un nouveau numéro de téléphone central destiné à toute personne qui soupçonne être victime de fraude. Le numéro 078 170 170 est identique à celui de Card Stop et est facile à mémoriser.

Fraudstop est disponible 24h/24 et 7j/7. Il permet de faire bloquer immédiatement votre carte bancaire ainsi que vos applications bancaires numériques via votre banque. Dès que vous contactez Fraudstop, vous bénéficiez d’une assistance immédiate pour faire face à la fraude. 

Que faire si vous soupçonnez une fraude ?

1. Téléphonez immédiatement à Fraudstop : 078 170 170

• N’attendez pas.
• N’hésitez pas.
• Chaque minute compte.

Fraudstop vous permet de bloquer immédiatement vos cartes ainsi que vos applications de paiement numériques, telles que l’Online et le Mobile Banking. Vous pouvez ensuite contacter votre banque afin qu’elle prenne le relais et assure le suivi de la situation avec vous.

2. Ne communiquez jamais vos codes personnels

Aucune banque, ni Fraudstop, ne vous demandera jamais : 

• Votre code pin
• Vos mots de passe
• Vos codes de sécurité
• L’accès à votre écran

Si une telle demande vous est faite, il s’agit d’une fraude.

"Fraudstop ne vous appellera jamais spontanément"

3. Fraudstop ne vous appellera jamais et ne se présentera jamais à votre domicile

Les fraudeurs utilisent souvent des noms ou des numéros connus à mauvais escient. Il est important de garder cela à l’esprit : Fraudstop ne vous appellera jamais spontanément. De même, Nagelmackers ne se présentera jamais chez vous sans rendez-vous préalable de votre part.

Vous avez reçu un appel « de Fraudstop » ? Raccrochez immédiatement. 

4. Contactez-nous en cas de doute

En tant que banque privée, nous sommes à vos côtés pour vous accompagner. Vous pouvez toujours nous joindre via notre ligne anti-fraude habituelle : +32 2 229 69 30. Nous vous aiderons à sécuriser vos comptes et votre accès numérique dans les plus brefs délais. 

Les fraudeurs jouent sur la panique et le sentiment d’urgence. Dans ces situations, il est essentiel de pouvoir compter sur un numéro fiable et clairement identifié. Avec Fraudstop, cette première démarche devient plus simple, plus rapide et plus sécurisée.