Vous disposez de trois possibilités pour déclarer un sinistre couvert par votre carte Mastercard auprès de notre assureur Allianz :
1. En ligne
- Pour les couvertures liées à vos voyages et à la billetterie : Allianz Protection
- Pour toutes vos autres couvertures : complétez le Formulaire de Dommage - Responsabilité Civile
À l’étape 2 (Numéro de contrat), veuillez introduire votre numéro de carte.
2. Via formulaire
Envoyer les documents à :
- Adresse e‑mail : claims.be@allianz.com
- Adresse postale : 32 Boulevard Roi Albert II, 1000 Bruxelles
👉 Veillez à fournir l’ensemble des documents demandés afin que votre dossier puisse être traité rapidement et correctement.
- Documents:
3. Par téléphone
- WelcomeDesk : 02 290 64 68
- Disponible du lundi au vendredi, de 13h30 à 17h00 (option 2)
- Urgences et questions en dehors des heures d’ouverture : 02 290 61 00 (24h/24, 7j/7)