Vous disposez de trois possibilités pour déclarer un sinistre couvert par votre carte Mastercard auprès de notre assureur Allianz :
1. Via le portail Allianz Protection :
Déclarez votre sinistre directement via la plateforme en ligne :
Allianz Protection
2. Via le formulaire de déclaration de sinistre (par e-mail) :
Vous pouvez également compléter le formulaire de déclaration de sinistre et l’envoyer par e-mail à l’adresse suivante :
welcome.be@allianz.com
Veuillez utiliser le formulaire correspondant à votre carte Mastercard :
- Mastercard Standard:
Nagelmackers-MasterCard-Standard-Declaration-sinistre.pdf - Mastercard Gold:
Nagelmackers-MasterCard-Gold-Declaration-sinistre.pdf - Mastercard Platinum:
Nagelmackers-MasterCard-Platinum-Declaration-sinistre.pdf
Spécifique pour l’annulation de voyage :
Nagelmackers-MasterCard-Platinum-Declaration-sinistre-Annulation-voyage.pdf - Mastercard Business:
Nagelmackers-MasterCard-Business-Declaration-sinistre.pdf
3. Par téléphone (en cas d’urgence ou pour toute question)
En cas d’urgence ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter :
Allianz Global Assistance
📞 +32 (0)2 290 61 00 – disponible 24h/24, 7j/7