Mijn smartphone of tablet met Mobile Banking op werd gestolen. Wat moet ik doen?
In de categorie Veiligheid.
1. Verwijder het toestel uit de lijst via Online Banking. Zelfs als de dief uw codes heeft, kan hij Mobile Banking nu niet meer gebruiken op uw toestel.
2. Verwittig uw provider (Mobistar, Proximus, Base ...). Zij zullen uw simkaart én smartphone blokkeren.
3. Contacteer de politie. Aan de hand van het IMEI-nummer kan de politie uw smartphone mogelijk opsporen. U kunt dus best op voorhand uw IMEI-nummer noteren. Die krijgt u op uw scherm als u de toetsencombinatie *#06# indrukt.
Andere vragen in deze categorie
- Hoe kan ik als cliënt, mijn computer/tablet/smartphone beveiligen?
- Ik heb een mail ontvangen van Nagelmackers. Hoe kan ik zeker zijn van de afzender?
- Is het veilig om online te bankieren in een internetcafé?
- Wat moet ik doen als ik slachtoffer ben van cybercriminaliteit?
- Welke vormen van cybercriminaliteit bestaan er?
- Wat kan ik doen om mijn veiligheid online te verzekeren?