18 mars 2020

Mise à jour - Vous pouvez continuer à compter sur nous, même après ces mesures plus strictes !

Marjorie Hoyaux

Auteur

Le gouvernement a annoncé des mesures supplémentaires pour lutter contre le coronavirus.

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Le gouvernement a annoncé des mesures supplémentaires pour lutter contre le coronavirus. Pour Nagelmackers, le bien-être de ses clients et employés reste la priorité absolue. Nous suivrons donc de façon très stricte les recommandations du gouvernement.

Même dans ces circonstances exceptionnelles, nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous fournir un service de qualité.

Nos experts suivent au jour le jour, heure par heure l’évolution du Covid-19 et ses impacts sur les marchés financiers. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web, rubrique Actualités, pour lire les dernières nouvelles à ce sujet.

 

Que signifient ces nouvelles mesures pour vous ?

Nos canaux digitaux restent disponibles 24/7

Nous vous recommandons de recourir à nos services bancaires en ligne, Mobile & Online Banking pour effectuer vos transactions.

Pour les cas urgents, nos agences restent ouvertes sur rendez-vous

Vous avez une question pour votre conseiller? Veuillez le contacter par téléphone ou par e-mail. Il cherchera comment vous aider au mieux. Au besoin, il se fera un plaisir de vous recevoir dans votre agence sur rendez-vous.

Vous préférez rester chez vous et poser vos questions par téléphone ?

Nous le comprenons tout à fait et c’est le canal que nous vous recommandons d’utiliser.
Nous pouvons régler la plupart de vos affaires bancaires courantes par téléphone. Pour ce faire, veuillez prendre contact avec votre conseiller.

Suivi des marchés financiers

Sachez que nos gestionnaires et experts unissent leurs forces au quotidien et mettent tout en œuvre dans le cadre de leur mission afin de limiter au maximum l’impact de cette crise. Comme expliqué ci-dessus, ils suivent la situation de près, au jour le jour, heure par heure, et prennent des mesures préventives et même correctrices si nécessaires.

Il n’est jamais raisonnable de céder à la panique. Garder la tête froide dans l’attente de jours meilleurs s’est souvent avéré être la décision la plus sensée par le passé. Pour reprendre les mots de Warren Buffett : « Investir n’est pas un sprint, mais un marathon ».

Quelle que soit l’évolution de la situation, vous pouvez continuer à compter sur nos services !

Que faire si vous rencontrez des problèmes de paiement ?

Il est possible que vous soyez financièrement touché par cette crise. Vous êtes confronté à des difficultés de paiement ou vous vous attendez à rencontrer des problèmes de remboursement de vos crédits ? Contactez votre conseiller dans les plus brefs délais. Il cherchera une solution appropriée avec vous.

 

Impact sur Nagelmackers ?

Les marchés financiers sont plus que jamais sous pression en raison de la crise du coronavirus. Les cours des actions bancaires cotées en Bourse ont aussi fortement baissé ces derniers jours.

Nous comprenons que vous vous posiez peut-être des questions sur la stabilité de Nagelmackers. Nous pouvons vous rassurer !

Depuis des années, Nagelmackers poursuit une politique conservatrice, une stratégie qui nous a également permis de bien résister à la crise bancaire de 2008, sans bénéficier de l’aide de l’Etat.

Nous menons aussi depuis longtemps une politique prudente et stricte en matière de crédit, ce qui signifie que nous avons un portefeuille bien sécurisé et diversifié et que nous prévoyons peu de dépréciations.

La politique d'investissement de la banque est également prudente, ce qui signifie que nous n'avons pas investi dans des instruments financiers risqués, mais principalement dans des obligations d'Etat sûres et que nous ne prévoyons donc pas de moins-values importantes sur notre portefeuille d'investissement.

Avec un ratio de fonds propres TIER1 de 16,16% et un ratio de liquidité de 145%, la banque dépasse largement les normes minimales légales (qui sont de respectivement 13,9% et 100%).

 

Comme vous pouvez le constater, tant sur le plan financier qu'opérationnel, Nagelmackers est prête à relever avec vous les défis de cette crise et à assurer la continuité de toutes ses activités bancaires.

Prenez soin de vous et de vos proches !

 


Cordialement,

Aymon Detroch, Chief Commercial Officer
Yves Van Laecke, Directeur Private Banking
Wim Crois, Directeur Sales Network

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